В последний раз я поднимал трубку на стороне телеком-оператора одиннадцать лет назад. У тогдашней локальной сети в Южном Бутово не было колл-центра, и администраторы сами разбирались с проблемами, вплоть до формирования маршрутов бригад техников. У большой и современной компании это выглядит иначе. Разбираясь в отличиях, с головой окунулся в проблемы и задачи пользователей Атлант Телеком...
Вспомнил молодость: поработал оператором колл-центра в Атлант Телеком
В