Corbina Telecom или полное отсутствие клиенториентированности

Что такое клиенториентированность? Если кратко, то это построение бизнеса вокруг модели не получения прибыли в первую очередь, а вокруг модели получения прибыли как следствие хорошего сервиса. Сейчас Corbina Telecom меня очень сильно расстроила.

Поделиться с друзьями в: ВКонтакте, Facebook, Twitter

Как интернет — оператор Corbina Telecom обманулась на 193 часа

У Корбины биллинг работает по следущей схеме (говорю о безлимитных тарифах). На счету есть сумма, равная месячной абонентской плате выбранного тарифа. Она расходуется, деньги списываются практически в режиме онлайн. Пока баланс в плюсе, можно докладывать деньги на счёт (к примеру по 150 рублей — мне аккурат хватает на 5 дней). Однако, если вы не успели внести деньги и ушли в минус, то вам необходимо внести сумму равную месячной абонентской плате выбранного тарифа, для того, что бы система позволила снова пользоваться Интернетом.

Поделиться с друзьями в: ВКонтакте, Facebook, Twitter